In meiner langen Karriere vor der Gründung eines Unternehmens habe ich alle Arten von Unternehmen erlebt. Ich habe für bekannte Agenturen gearbeitet, die spektakuläre und aufregende Arbeit leisteten – aber für Unternehmen, die nicht unbedingt einen positiven Einfluss auf die Welt hatten. Ich habe auch Unternehmen gesehen, die behaupten, von ihrer Mission geleitet zu sein, sich aber weigern, einen echten Standpunkt einzunehmen oder ihre interne Kultur auf diesen Zweck auszurichten.
Als ich begann, mein eigenes Unternehmen zu gründen, hatte ich das Gefühl, dass es einen besseren Weg geben musste. Ich wollte eine Agentur leiten, die wirkungsvolle Arbeit leistet, die Menschen tatsächlich hilft und die finanziell erfolgreich ist. Das kann doch nicht so schwer sein, oder?
Nicht ganz.
Der Aufbau eines florierenden Unternehmens ist nie einfach und der Aufbau eines Unternehmens mit Integrität macht es noch schwieriger. Obwohl es seit der Einführung von Better Together im Januar Höhen und Tiefen gab, habe ich dies bestätigt Ist Es ist möglich, gleichzeitig Ziele und Gewinne zu verfolgen – und dabei beides zu erreichen. Auch wenn meine Agentur ausschließlich mit zweckorientierten Organisationen zusammenarbeitet, hat sie fünf Vollzeitmitarbeiter eingestellt und konnte so unseren Kunden ins Rampenlicht rücken Die New York Timesund ist auf dem besten Weg, in unserem ersten Jahr Hunderttausende zu verdienen.
Für jeden anderen Geschäftsinhaber, der herausfinden möchte, wie er gleichzeitig Gutes tun und Geld verdienen kann, hier sind vier Strategien, die mir geholfen haben.
Ich trage Verantwortung gegenüber den Kunden, mit denen wir zusammenarbeiten möchten
Besonders am Anfang kann es sehr verlockend sein, jede Kundenarbeit anzunehmen, die einem in den Weg kommt. Aber einer der Schlüssel zu meinem Geschäftserfolg besteht darin, unsere Mission von Anfang an zu verstehen und sorgfältig darauf zu achten, nur Arbeiten anzunehmen, die mit dieser Mission im Einklang stehen.
Das Festhalten an unserer Mission, Kommunikation zur Erreichung von Gerechtigkeit zu nutzen, hilft uns, uns von anderen Agenturen abzuheben, da es nicht viele gibt, die sich ausschließlich auf soziale Auswirkungen konzentrieren, und schon gar keine, die über die gleichen Fähigkeiten wie wir verfügen, um dies mit großartiger Arbeit zu untermauern. Die Leute sind begeistert, wenn ich ihnen von der Mission von Better Together erzähle, ich freue mich darüber, darüber zu sprechen, und diese Leidenschaft treibt Kunden dazu, mit uns zusammenzuarbeiten. Diese Gespräche wären nicht so wirkungsvoll, wenn wir uns darüber im Klaren wären, was wir tun und wem wir dienen.
Bin ich versucht, von der Mission abzuweichen, wenn ein Kunde ohne soziales Engagement vorbeikommt und uns das gesamte Geld anbietet? Natürlich habe ich. Ich habe darüber nachgedacht, es nur einmal zu tun oder mir nebenbei Zeit zu nehmen. Aber das habe ich nie getan, denn auch wenn sich das wie ein kurzfristiger Gewinn für das Unternehmen anfühlt, würde es letztendlich Zeit und Ressourcen von der Arbeit, die wir erledigen wollen, verschwenden und unsere Botschaften durcheinander bringen, indem wir die falsche Art von Arbeit in unser Portfolio aufnehmen .
Um uns selbst zur Rechenschaft zu ziehen, haben wir eine sprichwörtliche Checkliste mit Anforderungen, die eine Organisation erfüllen muss, wenn sie mit ihnen zusammenarbeiten möchte: Authentizität, Bewusstsein und die Fähigkeit zuzugeben, wenn eine Organisation nicht alles richtig gemacht hat, sind von entscheidender Bedeutung Eigenschaften für Partner, die mit unserer Mission übereinstimmen. Dies hilft uns sicherzustellen, dass wir nicht nur auf Gewinn aus sind, sondern auch unserem Ziel treu bleiben. Aber es hat unseren Gewinn auch nicht allzu sehr gebremst: Angesichts der vielen bedauerlichen Tragödien auf der Welt dieser Tage gibt es viele Unternehmen, die Kommunikationsunterstützung rund um das Thema soziale Gerechtigkeit benötigen.
Ich gebe Kunden ab, wenn unsere Budgets nicht übereinstimmen
Eine weitere häufige Herausforderung für sozial engagierte Unternehmen besteht darin, Organisationen unterstützen zu wollen, die wichtige Arbeit leisten, auch wenn sie nicht ganz über die Budgets für die üblichen Tarife verfügen.
Ich habe das auf jeden Fall zunächst getan und jeden Kunden angenommen, der für mich spannend war, auch wenn die Arbeit selbst unterbewertet war. Aber ich habe schnell gelernt, dass sich das aus missionarischer Sicht zwar zunächst gut anfühlt, auf lange Sicht aber dem Geschäft schadet. Oftmals erwarten die Kunden, die Ihnen am wenigsten zahlen, das meiste von Ihnen, weil sie das Gefühl haben, dass sie einen großen Teil ihrer begrenzten Ressourcen für die Zusammenarbeit mit Ihnen aufwenden. Wir haben einige von ihnen definitiv überbewertet, um sicherzustellen, dass sie mit der Arbeit zufrieden sind, was den Kunden Zeit und Energie kostet, die in der Lage sind, das zu bezahlen, was wir wert sind.
Letztlich ist mir klar geworden, dass keiner von uns erfolgreich sein wird, wenn das Budget nicht stimmt. Um zu vermeiden, dass wir in Zukunft scheitern, haben wir unsere Preise angepasst, um den niedrigsten Preis zu ermitteln, den wir erreichen können, um trotzdem die Qualität der Arbeit zu liefern, die wir wollen – und müssen leider Kunden ablehnen, die wir gerne hätten Unterstützung, wenn das Budget nicht eingehalten werden kann. Das ultimative Ziel besteht darin, dass wir mit Partnern mit höherem Umsatz zusammenarbeiten, die uns so weit unterstützen können, dass wir Raum haben, mit einigen Kunden mit geringerem Budget zusammenzuarbeiten, die etwas bewirken.
Auch in unserer eigenen Kommunikation beziehe ich Stellung
Ich glaube nicht, dass wir anderen Organisationen dabei helfen können, sich für gesellschaftliche Veränderungen einzusetzen, wenn wir nicht bereit sind, dies selbst zu tun. Und doch bin ich immer wieder schockiert, wie viele missionsorientierte Organisationen nicht über die Anliegen sprechen, die ihnen am Herzen liegen, weil sie zu viel Angst davor haben, potenzielle Kunden zu verärgern.
Im Gegenteil: Indem wir uns für die Anliegen einsetzen, die uns am Herzen liegen, konnten wir genau die richtigen Kunden finden, mit denen wir zusammenarbeiten können. Wir haben keine Angst davor, unsere sozialen Kanäle zu nutzen, um über alles Mögliche zu sprechen, von unserer Haltung zur Entscheidung des Obersten Gerichtshofs über positive Maßnahmen bis hin zur Macht der Schwarzen und der kritischen Rassentheorie. Klar, das wird einige Leute sicherlich verärgern, aber wenn das der Fall ist, würden wir sowieso nicht mit ihnen zusammenarbeiten wollen. In der Zwischenzeit haben wir unsere Mission und Leidenschaft für die Art von Kunden bekräftigt, mit denen wir zusammenarbeiten möchten. Ich hatte mehrere Organisationen – von kleinen gemeinnützigen Organisationen bis hin zu Vermögen 500 Unternehmen – kontaktieren Sie mich über LinkedIn aufgrund der von uns beworbenen Beiträge oder Artikel, die wir geschrieben haben. Partner fühlen sich von unserer Art der Kommunikation angezogen und sehen, wie wir für sie einen Unterschied machen können.
Um als Social-Impact-Unternehmen (oder vielleicht sogar als Unternehmen im Allgemeinen) erfolgreich zu sein, ist es wichtig, seine Werte offen zu vertreten und sich darüber im Klaren zu sein, dass sie nicht mit jedem übereinstimmen.
Ich sorge dafür, dass wir nicht nur Gutes tun, sondern auch ein guter Arbeitsplatz sind
Ich glaube, dass sich unsere Mission, eine gerechtere Welt aufzubauen, in unserer Arbeitskultur widerspiegeln muss. Ich habe in der Vergangenheit für „soziale“ Organisationen gearbeitet, die weggeschaut haben, als ich Rassismus am Arbeitsplatz erlebt habe. Als Unternehmen erfolgreich zu sein bedeutet für mich nicht nur, Geld zu verdienen, sondern es auch zu tun und gleichzeitig unsere Werte mit unseren Mitarbeitern zu leben.
Deshalb bespreche ich regelmäßig mit meinem Team, was wir als Unternehmen besser machen können. Ich habe in Asana sogar die tägliche Aufgabe, mir etwas Zeit zu nehmen, um über die Mitarbeitererfahrung nachzudenken, sei es nur, indem ich allen ein „Guten Morgen“ sage, um sicherzustellen, dass sie sich unterstützt fühlen, oder tiefer darüber nachzudenken, wie ich eine Kultur aufbauen kann, die alle einbezieht .
Es ist so leicht, sich im Alltagstrott zu verlieren und diesen Teil der Mission zu vergessen, aber wenn man bewusst darauf achtet, dass er sich in allem widerspiegelt, was man tut, dann baut man ein Unternehmen auf, das nicht nur finanziell erfolgreich ist, Aber das trägt erfolgreich zu der Welt bei, von der man ein Teil sein möchte.
